日前，安徽交控集團舉行喜迎二十大,、奮進新征程——“皖美出行”營運品牌發(fā)布會,，正式發(fā)布“皖美出行”高速公路營運服務品牌，借助品牌煥新和管理創(chuàng)新推動營運管理全面提檔升級,，打造中國高速公路營運服務領先品牌,。

安徽交控集團目前營運高速公路里程4715公里，占全省的91%,。從2007年起安徽交控集團試點推廣微笑服務至今，打造了享譽全國的“微笑服務”品牌,，成為美好安徽的一張精彩“名片”,。2015年被評為全國十大交通運輸文化品牌之一。2016年成為全國交通行業(yè)唯一一家國家級服務業(yè)標準化試點單位,。共獲得49個國家級獎項,、270余個省級獎項。

“隨著省界收費站的撤除,、ETC 的推廣普及,，收費窗口接觸司乘的觸點持續(xù)減少，必須延伸和拓展微笑服務內涵,，讓微笑服務從“亭內”走向“亭外”,，進而延伸至全路域、大路網，在‘無感通行’中提升‘有感服務’,，滿足人民群眾個性化,、多元化和品質化的出行需求?！睋〗豢丶瘓F相關負責人介紹,，該集團立足于全國高速公路“一張網”營運新形勢，踐行“為美好安徽鋪路,，讓幸福生活提速”企業(yè)使命,，對標“人民滿意”，聚焦“暢,、安,、舒、美”,，創(chuàng)新打造“皖美出行”高速營運服務品牌,，為社會公眾提供完美的出行服務新體驗。

“皖美”與“完美”諧音,，寓意包含安徽高速美好的通行環(huán)境,、出行者的美好出行體驗、員工的美好工作感受,。該品牌秉承“出行即服務”理念,，通過深度融合高速公路收費、養(yǎng)護,、ETC和救援清障,、服務區(qū)經營服務等核心業(yè)務，緊扣高速公路出行需求,，秉承微笑服務的匠心品質追求,，重塑升級“高速智慧出行服務、高速通行保暢服務,、高速溫馨驛站服務”等三大服務體系,，創(chuàng)新推出“皖美智行、皖美服務,、皖美養(yǎng)護,、皖美救援、皖美驛站”五大服務載體,，以品牌化運營和品質化服務的“大路網運營服務體系”,，推動出行服務和營運管理迭代升級，形成“全方位,、全路域,、全要素”的服務格局,實現從快捷出行到智慧出行,、從暢行高速到暢游安徽的出行方式“蝶變”，為高速公路營運提供“安徽樣板”,，為服務現代化美好安徽建設注入澎湃動力,。