“您買‘惠民?！藛?？給全家都買了吧？”

近年來(lái),，從熱鬧的城市街巷到鄉(xiāng)村田間地頭,，廣西“惠民?！闭纹鹨魂嚒帮L(fēng)潮”。從剛開(kāi)始的新鮮事物,，到成為老百姓所熟知的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，廣西“惠民保”的風(fēng)靡,，反映出當(dāng)下城鄉(xiāng)居民和新市民群體對(duì)高質(zhì)量普惠金融產(chǎn)品和高水平健康醫(yī)療保障的旺盛需求,。

“惠民保”項(xiàng)目突出“普惠”性質(zhì),，以低價(jià)產(chǎn)品和高保額補(bǔ)充報(bào)銷策略,，降低群眾投保門檻。該項(xiàng)目于2022年在廣西14個(gè)地市同時(shí)啟動(dòng),，立足基本醫(yī)保補(bǔ)充,、二次報(bào)銷的角色定位，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為載體,，扎實(shí)推動(dòng)普惠金融保險(xiǎn)服務(wù)直達(dá)需求一線。

加大惠民力度,，彰顯“普惠”屬性,。

多年來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）致力于增強(qiáng)普惠保險(xiǎn)服務(wù)區(qū)域戰(zhàn)略和幫扶弱勢(shì)群體功能,，持續(xù)加大對(duì)“老,、少、邊,、窮”地區(qū)的資源傾斜力度,。

前期，在當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)下,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司廣西分公司參與制訂了《廣西城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)（惠民保）理賠基本服務(wù)指引》,。項(xiàng)目啟動(dòng)后，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣西分公司在貴港,、崇左,、賀州、百色開(kāi)展惠民保險(xiǎn)項(xiàng)目創(chuàng)新,，針對(duì)特困,、低保、孤兒等特殊群體傾斜賠付比例,；同時(shí)為以上城市新市民拓寬參保途徑,，充分彰顯“普惠”屬性。

不僅如此,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣西分公司還主動(dòng)牽頭溝通,，充分發(fā)揮自身和社會(huì)各界力量,，積極向“老、少,、邊,、窮”地區(qū)困難群眾捐贈(zèng)保險(xiǎn)。2023年,，在百色“百惠?！表?xiàng)目推動(dòng)過(guò)程中，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村脫貧監(jiān)測(cè)人口進(jìn)行了公益保險(xiǎn)捐贈(zèng),，捐贈(zèng)總保費(fèi)達(dá)349萬(wàn)元,，為超過(guò)4.5萬(wàn)名脫貧監(jiān)測(cè)對(duì)象提供保險(xiǎn)保額超過(guò)1300億元；在崇左市捐贈(zèng)“崇惠?！笨偙ＹM(fèi)達(dá)33.4萬(wàn)元,，為4283名脫貧監(jiān)測(cè)對(duì)象提供總保額128.51億元。

2023年,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣西分公司參與廣西所有14個(gè)城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目,，共計(jì)承保72萬(wàn)人，在減輕地方基本醫(yī)保賬戶資金壓力,、拓寬特殊藥品報(bào)銷渠道和減輕群眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)等方面取得積極成效,。

踐行保險(xiǎn)為民，打通服務(wù)“最后一公里”

“老,、少,、邊、窮”地區(qū)普惠保險(xiǎn)工作成本高,、難度大,，覆蓋率偏低，存在政策宣傳和金融服務(wù)不足的普遍性問(wèn)題,。自廣西“惠民?！表?xiàng)目啟動(dòng)伊始，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣西分公司的上萬(wàn)名保險(xiǎn)宣傳員便活躍在城鄉(xiāng)各個(gè)角落,，從工廠到田埂,，從市井到鄉(xiāng)村，挨家挨戶做宣傳,、送保單,，將普惠保險(xiǎn)的知識(shí)送達(dá)基層一線，打通服務(wù)的“最后一公里”,。

與此同時(shí),，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣西分公司各分支機(jī)構(gòu)的理賠人員則穿梭于辦公室與醫(yī)院之間，以現(xiàn)場(chǎng)“慰問(wèn)+理賠”的工作模式為出險(xiǎn)困難群眾提供幫助,；借助科技賦能加速線上理賠審核,，對(duì)符合條件的出險(xiǎn)客戶堅(jiān)持“快賠+上門賠”服務(wù)舉措,。準(zhǔn)確把握風(fēng)險(xiǎn)管控力度，兼顧普惠保險(xiǎn)的效率與安全,，推動(dòng)“大額理賠上門賠,，小額理賠送慰問(wèn)”的服務(wù)升級(jí)，保持保險(xiǎn)工作溫度,。2023年,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在崇左、百色,、貴港,、賀州作為首席主承保單位，處理賠案超5500件,，總報(bào)銷金額超3000萬(wàn)元,，結(jié)案率99.6%。

自我國(guó)首次出現(xiàn)城市重大疾病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)以來(lái),，“惠民?！弊鳛檎⒈ｋU(xiǎn)公司和三方平臺(tái)共同推進(jìn)的新型健康保險(xiǎn)模式,，已逐步成為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)助力各地區(qū)豐富和完善多元化,、多層次社會(huì)保障體系的重要工具。廣西“惠民?！钡某晒Γ彩侵袊?guó)人壽壽險(xiǎn)公司普惠業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)生動(dòng)縮影,。

作為壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)和惠民保險(xiǎn)的最早參與者,，多年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持金融保險(xiǎn)工作的政治性,、人民性,，始終緊跟國(guó)家普惠金融發(fā)展政策，立足主責(zé)主業(yè),，積極開(kāi)發(fā)普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品,。截至2023年末，該公司在全國(guó)累計(jì)承辦超過(guò)200個(gè)大病保險(xiǎn)項(xiàng)目,，服務(wù)近3.5億城鄉(xiāng)居民,，同時(shí)依托自身分布廣泛的基層分支機(jī)構(gòu)，推動(dòng)普惠保險(xiǎn)服務(wù)從城市向最基層的村屯延伸,，致力于讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及更廣泛人群,。