為幫助廣大人民群眾了解防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙知識,，共同參與,、共同抵制各類網(wǎng)絡(luò)電信違法犯罪活動,，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）在全系統(tǒng)開展了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,、跨境賭博宣傳月活動。通過活動的開展,，整合宣傳資源,、拓寬宣傳渠道，加強(qiáng)金融系統(tǒng)多層次,、全方位宣傳,，增強(qiáng)人民群眾防詐拒賭意識和能力，營造全民防詐拒賭的濃厚氛圍,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,，保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全,。

哪些行為屬于網(wǎng)絡(luò)詐騙呢？國家反詐中心提出了十個“凡是”,，遇到這些行為,，一定要高度警惕了。凡是“不要求資質(zhì)”,，且放款前要先交費(fèi)的網(wǎng)貸平臺,，都是詐騙；凡是刷單,，都是詐騙,；凡是通過網(wǎng)絡(luò)交友，誘導(dǎo)你進(jìn)行投資或賭博的,，都是詐騙,；凡是網(wǎng)上購物遇到自稱客服說要退款，索要銀行卡號和驗(yàn)證碼的,，都是詐騙,；凡是自稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“熟人”要求匯款的,，都是詐騙,；凡是自稱“公檢法”讓你匯款到“安全賬戶”的，都是詐騙,；凡是通過社交平臺添加微信,、QQ拉你入群，讓你下載APP或者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行投資,、賭博的,，都是詐騙；凡是通知中獎,、領(lǐng)獎,，讓你先交錢的，都是詐騙,；凡是聲稱“根據(jù)國家相關(guān)政策需要配合注銷賬號,，否則影響個人征信的”，都是詐騙,；凡是非官方買賣游戲裝備或者游戲幣的,，都是詐騙。本期,，向大家介紹一下冒充電商物流客服詐騙,、冒充熟人或領(lǐng)導(dǎo)詐騙和冒充“公檢法”詐騙。

冒充電商物流客服詐騙

冒充電商物流客服詐騙易受騙群體主要是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購物的群體。其作案手法主要是：第一步,，騙子冒充購物網(wǎng)站客服工作人員給你打電話,，說出通過非法渠道獲取的你的購物信息和個人信息，謊稱你購買的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,，需要給你進(jìn)行退款賠償,；第二步，誘導(dǎo)你在虛假的退款理賠網(wǎng)頁填入自己的銀行卡號,、手機(jī)號,、驗(yàn)證碼等信息，從而將你銀行卡內(nèi)的錢款轉(zhuǎn)走,，或者是利用你對支付寶,、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，誘導(dǎo)你從中借款,，然后轉(zhuǎn)給騙子,。

典型案例：2020年11月，市民王小姐接到電話,，稱其在網(wǎng)上購買的奶瓶有質(zhì)量問題要給其退款,，王小姐加了對方QQ后，對方發(fā)來一條鏈接,，點(diǎn)開后頁面顯示為退款中心,，并要求填寫身份證號、銀行卡號,、預(yù)留手機(jī)號,、余額等信息，在填完相關(guān)信息后,，騙子跟王小姐索要手機(jī)收到的驗(yàn)證碼,，王小姐在提供驗(yàn)證碼后發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)錢款被劃走。

國家反詐中心提醒：當(dāng)有網(wǎng)絡(luò)賣家或者客服主動聯(lián)系為你辦理退貨退款時,，一定要小心,。正規(guī)網(wǎng)絡(luò)商家退貨退款無需事前支付費(fèi)用，請登錄官方購物網(wǎng)站辦理退貨退款,，切勿輕信他人提供的網(wǎng)址,、鏈接。

冒充熟人或領(lǐng)導(dǎo)詐騙

冒充熟人或領(lǐng)導(dǎo)詐騙易受騙群體主要是行政單位,、企事業(yè)人員等群體,。其作案手法主要是：第一步,，“領(lǐng)導(dǎo)”主動添加好友,。騙子通過非法渠道獲取你的手機(jī)通訊錄和相關(guān)信息，冒充相關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)”通過微信或QQ添加你為好友,；第二步,，“暖心關(guān)懷”騙取信任,。騙子用關(guān)心下屬的口吻，降低你的戒備之心,，甚至還會主動提出幫助你解決困難,，讓你對個人事業(yè)發(fā)展浮想聯(lián)翩；第三步,，花式理由要求轉(zhuǎn)賬,。當(dāng)你感覺與“領(lǐng)導(dǎo)”更親近時，騙子趁勢而為,，向你提出轉(zhuǎn)賬匯款的要求,，轉(zhuǎn)賬理由多種多樣，比如借錢,、送禮,、請客等。

典型案例：某日,，趙先生的微信上收到了一條好友驗(yàn)證,，備注是公司李經(jīng)理的名字，通過驗(yàn)證后,，“李經(jīng)理”稱該微信是他的私人微信,，可多溝通聯(lián)系。一個小時后,，“李經(jīng)理”發(fā)微信給趙先生說一位領(lǐng)導(dǎo)找自己借錢,，要立即將10萬元錢轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，為避免“麻煩”,，自己要將10萬元先轉(zhuǎn)給趙先生,，讓趙先生幫忙轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)。在“李經(jīng)理”不斷催促下,，趙先生沒多考慮就在未收到“李經(jīng)理”轉(zhuǎn)賬的情況下按照其提供的銀行卡賬號向那位“領(lǐng)導(dǎo)”轉(zhuǎn)賬10萬元,。晚上11時許，趙先生發(fā)現(xiàn)“李經(jīng)理”轉(zhuǎn)給自己的10萬元依然沒有到賬,，于是電話聯(lián)系李經(jīng)理,，李經(jīng)理告知根本就沒有這回事，趙先生才意識到被騙,。

國家反詐中心提醒：如遇到自稱領(lǐng)導(dǎo)通過微信,、QQ等添加好友，并要求轉(zhuǎn)賬匯款時一定要提高警惕,，務(wù)必通過電話或當(dāng)面核實(shí)確認(rèn)后再進(jìn)行操作,。

冒充“公檢法”詐騙

冒充“公檢法”詐騙易受騙群體主要是防范意識較差的各個群體，女性和老人被騙的機(jī)率更高。其作案手法主要是：第一步,，騙子通過非法渠道獲取你的個人身份等信息,，冒充公檢法工作人員給你打電話；第二步,，編造你涉嫌銀行卡洗錢,、拐賣兒童犯罪等理由，同步發(fā)送偽造的公檢法官網(wǎng),、通緝令,、財(cái)產(chǎn)凍結(jié)書等，對你進(jìn)行威逼,、恐嚇,，以使你相信和就范；第三步,，誘導(dǎo)你去賓館等獨(dú)立空間進(jìn)行深度洗腦,，以幫助你洗脫罪名為由，要求你將名下賬戶所有錢款轉(zhuǎn)賬至所謂的“安全賬戶”,，從而達(dá)到詐騙目的,。

典型案例：某日，市民李女士接到自稱市公安局的林警官打來的電話,，稱其涉嫌詐騙并準(zhǔn)確說出其身份信息,，要求添加李女士QQ進(jìn)行調(diào)查。騙子將所謂的“通緝令”發(fā)給了李女士,，期間不斷恐嚇李女士“態(tài)度要好,、要保密！”,，不能告訴任何人,。接下來騙子要求李女士把手機(jī)調(diào)成飛行模式，找到一家賓館,，連上WIFI,，按照對方指示將銀行卡內(nèi)30多萬元全部轉(zhuǎn)到指定的“安全賬戶”。三天后,，當(dāng)李女士再聯(lián)系對方時,，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被對方拉黑，而撥打電話過去,，對方的電話已無法接通,，李女士這才意識到自己被騙。

國家反詐中心提醒：公檢法機(jī)關(guān)會當(dāng)面向涉案人出示證件或法律文書,，絕對不會通過電話,、QQ,、傳真等形式辦案，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)對點(diǎn)地給違法犯罪當(dāng)事人發(fā)送通緝令,、拘留證,、逮捕證等法律文書,，也沒有所謂的“安全賬戶”,，更不會讓你遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)賬匯款。

中國人壽壽險公司提醒廣大人民群眾：網(wǎng)絡(luò)賣家或客服主動聯(lián)系為你辦理退貨退款,，并需事前支付費(fèi)用,，100%是詐騙；自稱領(lǐng)導(dǎo)通過微信,、QQ等添加好友,，并要求轉(zhuǎn)賬匯款，大概率是詐騙,；凡是通過電話,、QQ、傳真等形式發(fā)送通緝令,、拘留證,、逮捕證等法律文書，讓你遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)賬匯款的,，100%詐騙,。如有疑問，可撥打全國反詐專線96110或前往當(dāng)?shù)毓膊块T咨詢,。

（文中案例來源于國家反詐中心《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊》）