梅蘭每天總是踩著電動車伴著晨曦來到人民銀行縣支行門前,。梅蘭進去大院,，停好車,，習(xí)慣性地在一樓洗了手,，走上二樓,，去營業(yè)辦公室,。

人民銀行縣支行在縣域承擔(dān)著金融牽頭,、綜合協(xié)調(diào)的職責(zé),，主要業(yè)務(wù)是實施總行的貨幣政策落地,，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，對縣域經(jīng)濟有效需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

縣支行業(yè)務(wù)在不斷拓展,，人手卻緊缺，一些部門不少崗位常有人抱怨,。為了解決矛盾,，提高履職效率，縣支行優(yōu)化內(nèi)設(shè)機構(gòu)配置,，整合業(yè)務(wù)資源和流程,，重新組建了一個部門，叫營業(yè)室,。

盡管上級行要求營業(yè)室配置7個崗位,，而且要相互制約，不能兼崗,，但支行也只給營業(yè)室安排了6個人,。梅蘭是6個人中最年輕的一個，她尚屬見習(xí)期,，還沒轉(zhuǎn)正定級,，就安排在營業(yè)室跟班學(xué)習(xí)。

上崗前,，母親再三叮囑,，說能進入這樣的單位工作是你的福氣，工作上有什么不懂的就問,，虛心一點,。

梅蘭還算是個乖孩子，雖然讀大學(xué)時學(xué)的是金融專業(yè),，可初入職場,，很多知識都是頭一次接觸，好在她虛心好學(xué),。那些同事也都愿意幫她,，當(dāng)然,，態(tài)度還是有所不同的。

遇上態(tài)度好的,，和藹可親,，耐心地解說該如何如何，先怎么樣后怎么樣等等,，手把手幫她,；遇上態(tài)度不好的，會顯得很不耐煩,，劈頭就是一頓訓(xùn),，這么淺顯的問題都搞不明白，你大學(xué)四年都干什么去了,？就跟訓(xùn)小孩子似的,，搞得梅蘭很尷尬，頭都不敢抬起,，臉還有些熱,，但她能想得開，這不算什么,。拜師學(xué)藝嘛,，哪有事事要師傅哄著的？

三個女人一臺戲,。營業(yè)室清一色的娘子軍,，五六個女人湊在一塊，熱鬧是肯定的,。梅蘭沒有閑工夫參與這些海聊,，她不敢懈怠，怕處理業(yè)務(wù)出錯,，一心只想著盡快把業(yè)務(wù)熟練起來,。

然而不久，梅蘭發(fā)現(xiàn),，事情沒有自己想象的那樣和諧與完美,。營業(yè)室主任呂瑩從主任室那邊走過來了，徑直去到嬌妹妹的案前,，低聲在說著什么,。

跟嬌妹妹低聲說了幾句后,，呂主任抬起頭來,，拍拍手，要大家暫停一下,?！按蠹易⒁饬?，工作的時候要認真負責(zé)，要特別專注,，不能走神,，一走神你就會出錯！我們營業(yè)室今天又出現(xiàn)差錯了,。審查支票,，日期寫錯了都沒發(fā)現(xiàn)，這么簡單也犯錯,，記賬的錯了,，復(fù)核的也跟著錯，實在是不應(yīng)該,?！闭f完，呂主任拿眼睛依次掃過在座的每個人,。

大家都停下了手頭上的工作,，但有的低頭，有的抬頭,，表情平淡,，是不是都在認真聽，梅蘭不清楚,，但梅蘭自己是聽得很認真的,。

臨走之前，呂主任特別強調(diào),，以后上班時間不能閑聊,，不能再說與工作無關(guān)的事。到了門外,，還撂下一句,，不能老是這樣了。

梅蘭感到驚訝,。那些支票呀,，對賬單呀，動輒幾十萬幾百萬,，怎么能夠輕易出錯,？

過了幾天，就傳出行里要專門針對營業(yè)室設(shè)計一個崗位日?？己酥笜?biāo)體系,。考核指標(biāo)落實到每一個管理操作流程,，每季度實行一次考核,，考核結(jié)果與當(dāng)季績效工資掛鉤,。凡是一個季度里崗位流程實現(xiàn)零差錯的，獎勵績效工資350元,。

當(dāng)然有獎也有罰,，出現(xiàn)差錯的，要罰,，罰的額度是獎的三分之一,。整盤獎多罰少，體現(xiàn)真正的正向激勵,。

什么行里制定的,，我看就是那個姓呂的鼓搗的，怕姐妹們過得輕松,，想歪點子要收拾我們,，給帶緊箍咒呢！

什么狗屁責(zé)任心,、執(zhí)行力,，她那是溜須拍馬屁要往上爬！

營業(yè)室工作性質(zhì)與貨幣信貸管理股不可比,，不能由著自己性子來,！營業(yè)室的幾個人對崗位日常考核指標(biāo)體系顯然都不怎么高興,。

新舉措一執(zhí)行,，大家就嚴肅認真多了，營業(yè)室里再沒有閑聊,，只聽到紙張翻動的窸窣聲,，鍵盤敲擊的聲響，變得真正像一個工作場所了,。

盡管如此,，還是有人出錯。

第一個撞上槍口的是胖大姐,。她將必用信匯的憑證錯用了電匯,。上級行監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)提醒后，她及時糾正過來,。原以為沒什么事了,，沒想到幾天之后，呂主任在進行月度工作小結(jié)時又重提了這件事,，要大家引以為戒,，絕對不能出現(xiàn)差錯。胖大姐說，不是已經(jīng)及時糾正過來了嗎,？這怎么能算出差錯？呂主任說,，都已經(jīng)被上級行在月度會中進行通報了,，這樣還不算差錯，那什么樣的才算是出差錯,？胖大姐無話可說,，大概是心里憋屈。

第二個月才開始幾天,，又有人出差錯了,。這一次是琳姐。

琳姐是與財政部門對賬時出差錯的,，當(dāng)月遇到上級行國庫處抽查,，發(fā)現(xiàn)她送達對賬單時漏了自己的簽章。她嘆息道,，我已盡力了,，還是出了差錯，每天上班同這么多張傳票賬單打交道,，一不小心出了差錯在所難免,。她還說，也只是一點兒小差錯,，不能小題大作,，沒有功勞也有苦勞呀！呂主任對琳姐說,，小事情都干不好怎么干大事情,？琳姐沒好氣地說，我本來就是小人物,，小人物只能干小事情,！

呂主任堅持要她表個態(tài)，她只說一句,，知道了,，其實我也不想錯。這次錯了,，一定吸取教訓(xùn),，下次會改，一定改,！

差錯像是會傳染一樣,，緊接著，嬌妹妹出差錯了。她也是第二個月出差錯的,，她沒有認真審查支票填寫日期,，直到下午上級行營業(yè)部來電話吿知她，她才知道自己錯了,。

瘦菊也出差錯了,。她是第三個月中旬出錯的。每一次出了差錯,，她都像自知理虧一樣誠懇承擔(dān)責(zé)任,，但就是屢改屢錯。以往上級行只要來支行檢查會計賬務(wù),，每一次她經(jīng)手的操作都存在這樣那樣的差錯,，每一次上級行都要求限期整改，可下一次檢查還是存在類似問題,，分明是整改不到位,。

到了季度末這一天，營業(yè)室只剩下梅蘭還保持著安全無差錯的記錄,。呂主任表揚了她,，她感到慶幸，卻沒有興高采烈,。而且,，她感到大家對她的態(tài)度有了微妙的變化，話里話外,，不像鼓勵,，也不像嫉妒，但明顯就是挖苦譏諷,。

“幸虧梅蘭沒錯,，要不，我們主任的績效工資就同姐妹們一樣沒了,！我們這些小人物按規(guī)定扣了就扣了,，可不能再連累主任呀！”胖大姐這話說的,，有點要跟梅蘭劃清界限往外推的意思,。

梅蘭沒有出差錯，可以理解,，能多掙幾百元呢,！聽說她讀大學(xué)靠的是助學(xué)貸款和獎學(xué)金，到現(xiàn)在還欠著助學(xué)貸款,。嬌妹妹這樣說,，就好像梅蘭是沖著那幾百元獎勵才沒有出差錯的,。

這個梅蘭，看來要白撈350元,。其實還不是我們姐妹的錢,，借個名目獎給年輕人嗎？ 瘦菊這樣說,。

聽到這些議論,，梅蘭心里很不是滋味，感到委屈,，又覺得對不起她們。這些可都是自己的師傅啊,，是她們手把手教自己入行的,，怎么能用她們的工資來獎勵自己呢！她不想要這份獎勵,，甚至想,，要不自己也出一次差錯吧，但很快就意識到這種想法是多么荒唐,。

這不是錢不錢的事,。這是工作，工作必須認真負責(zé),，不能出差錯,，原則面前不能含糊。再說了,，自己的工作表現(xiàn)還關(guān)系到是否能順利轉(zhuǎn)正,！

“大家安靜了，別吃不到葡萄就說葡萄酸,！”呂主任過來打圓場,，她告訴大家，建立考核機制,，獎懲只是一種手段,，并非目的，通過正向激勵達到杜絕差錯才是目的,。我們會計基礎(chǔ)工作不應(yīng)是每天的簡單重復(fù),，每一輪的循環(huán)都必須是螺旋式上升，每一次的上升都要有一次質(zhì)的飛躍,。她壓根就沒想到,，考核方案實施一個季度，就有四個崗位出了差錯,。三個月來,，她反復(fù)思考：光憑制度約束是不夠的，關(guān)鍵是如何引導(dǎo)人去執(zhí)行落實。

梅蘭知道,，呂主任雖然沒有出過差錯,，但在考核指標(biāo)里有一款規(guī)定，部門里超出一半崗位發(fā)生了差錯,，作為營業(yè)室主要負責(zé)人,，她負有組織管理責(zé)任，當(dāng)然也要與績效工資掛鉤,，更不用說有獎金了,。

到了下午，傳來一個意外的消息,，梅蘭操作流程出現(xiàn)賬款不符,，賬上少出300萬元。聽到這個消息,，營業(yè)室那幾個人一下子來了精神,，表現(xiàn)得很興奮，雀躍起來,。

我老了嗎,？我沒有老！胖大姐搖頭晃腦,，有板有眼地說,，出差錯與老不老沒什么關(guān)系，年輕人也是會出差錯的,。

瘦菊則粗粗地吐了一口氣,，就是嘛，誰不一樣出力工作,？誰又存心想出差錯,？她憑什么要比我們多拿幾百元嘛，你們說對不對,？

嬌妹妹愈發(fā)高傲地揚起下巴,，她說，那是公家的獎勵,，不是你家里的錢,，想拿就拿。咱們撲在會計核算崗位多少年了,，就是石頭也熬出了青苔,。她一來就想超過咱們這些老姐妹，不成熟,，太幼稚,，今后有她哭鼻子的時候呢,！

哎哎，你們少說兩句好不好,？琳姐勸阻,，用手指了指梅蘭。

梅蘭臉漲得通紅,，急得直冒冷汗,，她不停地查閱今天的操作流程和表格，但還是弄不明白究竟錯在哪里,？是哪個環(huán)節(jié)錯了,？無奈之下，她站起身來,，走向主任室,，要請教呂主任?？墒?，呂主任不在,，她去參加支行行務(wù)會了,。

下午四點半，上級行網(wǎng)絡(luò)維護系統(tǒng)就會停止運行,。這個時候已經(jīng)是四點十分,，看來，出差錯那是板上釘釘?shù)氖?。功虧一簣,，梅蘭感到十分沮喪。

突然,，又傳來另一個消息,，梅蘭并沒出差錯，事情的真相已經(jīng)澄清,，原來是貨幣金銀股會計漏遞了一張300萬元的賬單,。梅蘭像卸下了重負一樣長長地舒了一口氣?？赡切┌⒁探憬銈儏s默不作聲了,，沒人為她感到欣慰，反倒有一種空歡喜之后的失落,。

支行發(fā)給梅蘭獎金的那天下班之前,，呂主任回到營業(yè)室，招呼大家下班后一起到郊區(qū)龍壽洋騰龍農(nóng)家樂聚餐,，營業(yè)室里一下子變得熱鬧起來,，就好像大家都等著這一餐似的,。

“鮮”字當(dāng)頭，騰龍農(nóng)家樂主打美食是魚羊配“鄉(xiāng)味養(yǎng)生鮮湯”,，配以靈芝孢子粉燉土雞等,，突出了農(nóng)家美食的經(jīng)營特色。菜上五味,，以鮮紅棗紫薯汁互敬了三巡,，呂主任拍拍手說，我們要立足崗位盡職盡責(zé),，有機會在一個部門工作是一種難得的緣分,，不論年歲、學(xué)歷,，大家都要互相尊重,。今晚這次聚餐，梅蘭主動提出用她的獎金,，與大家一起分享,，她說自己年輕幼稚，還需要姐姐們多多提攜和幫助,！

梅蘭一愣,，臉上起了紅暈，但很快就醒悟過來,，連連向大家點頭微笑,。

這樣說梅蘭妹妹就生分了，也太顯得客氣啦,！馬上有人接了一句,。

其實我們早就知道，梅蘭年輕有為,，獎金是她應(yīng)得的,。

梅蘭性子溫和，懂得尊敬人,，就知道得了獎金也不會忘了姐妹情分,。

大家紛紛地夸起了梅蘭，弄得她滿臉又浮起了紅暈,。熱鬧中,，不知誰提議為梅蘭祝賀，點了一瓶干紅酒,，杯盞交錯間還說了什么,，事后大家都記不得了。

梅蘭依然記得的是,，臨走前,，她去柜臺,，圓潤的老板娘看了菜單后對她說，688元,。她心里一驚,，事前沒有準(zhǔn)備，好像沒帶那么多錢,。

老板娘又看了她一眼,，說，賬單有人付過了,。

（作品刊發(fā)《遼河》雜志2023年第6期,，有刪改）